Статус «в обработке» уже несколько минут
Проверьте Подтвердила ли сеть перевод?
Решение Подождите до 15 минут после подтверждения и обновите статус.
Когда остановиться Не отправляйте платёж повторно.
Что проверить по порядку, если пополнение криптовалютой не дошло до баланса Proxy302, и что отправить в поддержку.
1. Платёж ещё подтверждается. Криптовалюта приходит через несколько минут после подтверждения блокчейном, а это не момент нажатия «Отправить».
2. Сеть не совпадает. USDT доступен в TRC20, ERC20 и BSC; сеть отправки должна быть той, что выбрана на кассе.
3. Сумма или сам платёж отличаются от запрошенных на кассе: например, комиссия биржи за вывод забрала часть суммы. Всегда сверяйте сумму со страницей кассы.
На странице кассы обновите статус. Криптовалюта обычно приходит через 5–15 минут после подтверждения сети, подождите это время, прежде чем делать что-то ещё.
Перед продолжением Не платите второй раз, пока первый платёж не подтверждён.
Посмотрите страницу оплаты и запись в кошельке или на бирже: сеть (для USDT — TRC20, ERC20 или BSC) должна совпадать с обеих сторон.
Проверьте, что сумма, ушедшая с кошелька, за вычетом комиссии за вывод совпадает с запрошенной на кассе. Для криптовалюты доступны пресеты: $5, 10, 20, 50 и 100.
В истории кошелька или биржи откройте перевод и скопируйте хеш транзакции (его называют TxID). Обозреватель блоков нужной сети покажет, ожидает перевод подтверждения или уже подтверждён.
Если время вышло, а баланса нет, откройте обращение с данными из списка ниже.
Проверьте Подтвердила ли сеть перевод?
Решение Подождите до 15 минут после подтверждения и обновите статус.
Когда остановиться Не отправляйте платёж повторно.
Проверьте Сравните сеть на странице оплаты с записью в кошельке.
Решение Не отправляйте снова. Откройте обращение с хешем, сетью отправки и выбранной сетью; поддержка посмотрит этот платёж.
Когда остановиться Мы не можем обещать, что удастся вернуть перевод, отправленный не в той сети.
Проверьте Не вычла ли комиссия за вывод часть суммы?
Решение Сравните сумму на кассе с полученной и укажите обе в обращении.
Проверьте Пополнение только добавляет баланс.
Решение Купите за баланс ГБ для нужной линии или аренду IP.
Проверьте Подтверждён ли первый платёж?
Решение Укажите оба хеша в обращении. Успешное пополнение нельзя вернуть или обменять на наличные, поэтому оставьте баланс для следующей покупки.
| Пункт | Что делать | Нужно ли обращение |
|---|---|---|
| Меньше 15 минут после подтверждения | Обновите статус и подождите | Нет |
| Больше 15 минут, сеть совпадает | Соберите хеш и реквизиты платежа | Да |
| Сеть отличается | Не отправляйте повторно; соберите названия обеих сетей и хеш | Да |
| Баланс вырос, но меньше ожидаемого | Сравните суммы и комиссии | Да, если разница — не комиссия |
Время ожидания, сети и правило о возврате взяты со страницы цен Proxy302, прочитанной 14 ноября 2026; таблица — чек-лист, а не обещание результата.
Укажите реквизиты платежа со страницы кассы, сеть и точную отправленную сумму, хеш транзакции (TxID), время перевода и приложите скриншот записи из кошелька или с биржи. С этими данными поддержка сразу найдёт платёж и не будет переспрашивать.
Одно обращение на один платёж; пока оно открыто, не отправляйте второй платёж. На странице цен сказано прямо: не платите второй раз, пока первый платёж не подтверждён.
Скорость подтверждения перевода зависит от блокчейна и вашего кошелька или биржи, мы на неё не влияем, поэтому называем только срок со страницы цен: 5–15 минут после подтверждения. Мы не обещаем, что платёж, отправленный не в той сети, удастся вернуть.
Успешное пополнение нельзя вернуть или обменять на наличные. Правила для активов, которые перестали работать, описаны в политике возврата, ссылка на неё есть на странице цен.
Откройте «Биллинг», выберите «Пополнить баланс», сумму и способ. Комиссия каждого способа показана до оплаты; для USDT и USDC она составляет 1,3%. Баланс считается в PTC, 1 PTC = $1.
Когда баланс придёт, на него покупают трафик или IP. Минимальная покупка — один IP на один день или 1 ГБ динамического резидентного трафика; бесплатного пробного периода нет.
Откройте «Биллинг» и выберите «Пополнить баланс».
Выберите пресет суммы и способ с криптовалютой, запомните показанную сеть.
Отправьте из кошелька именно в этой сети и сохраните хеш транзакции.
Обновите статус платежа и дождитесь, пока баланс появится в PTC.
Криптоплатёж обычно приходит через 5–15 минут после подтверждения сети.
Не отправляйте снова. Откройте обращение с хешем транзакции, сетью отправки и сетью, выбранной на кассе.
TRC20, ERC20 и BSC. USDC доступен в Ethereum, Optimism и BSC.
Успешное пополнение нельзя вернуть или обменять на наличные. Если IP или прокси перестал работать, откройте обращение с номером заказа.
Нет. Не платите второй раз, пока первый платёж не подтверждён, откройте обращение.
Наблюдение за продуктом · Проверено:
Открыто 14 ноября 2026: на кассе доступны USDT (TRC20, ERC20, BSC) и USDC (Ethereum, Optimism, BSC); комиссия каждого способа показана до оплаты (1,3% для USDT и USDC); суммы — пресеты $5, 10, 20, 50 и 100 или своя сумма в целых долларах (для криптовалюты — пресеты); криптоплатёж обычно приходит через 5–15 минут после подтверждения сети; успешное пополнение нельзя вернуть или обменять на наличные; если баланса всё нет, откройте обращение с реквизитами платежа; не платите второй раз, пока первый платёж не подтверждён.
Официальная документация · Проверено:
Открыто 14 ноября 2026: на странице перечислены блокчейны, где существует USDT, в том числе TRC20 в Tron и ERC20 в Ethereum, поэтому сеть, выбранная на кассе, должна совпадать с сетью, в которой вы отправляете.
Создайте аккаунт, пополните баланс и выберите ротируемый резидентный, статический ISP или дата-центр IP — настроить его в браузере можно за несколько минут.