К содержимому

Проверка личности продавца на Amazon Japan: документы, шаги и что делать при отказе

Проверка личности — последний шаг при открытии аккаунта продавца на Amazon Japan. Здесь разобрано, что просят официальные страницы Amazon и в каком порядке, чтобы вы подготовились и подали всё один раз. Все правила взяты со страниц, открытых 4 ноября 2026.

Что такое проверка личности

На японских страницах она называется 本人確認 (хоннин какунин) — «подтверждение, что вы это вы». Amazon проверяет, что человек, управляющий аккаунтом, совпадает с документами, а бизнес существует. Amazon просит указать как ответственного того, кто реально ведёт аккаунт, и подать документ именно этого человека.

Японская страница сообщает: после предоставления данных проверка занимает около 3 рабочих дней. На шаге 5 регистрации вы загружаете документы, затем делаете фото лица с документом либо подключаетесь к видеозвонку с консультантом Amazon или записываетесь на него. Страницы Amazon Global Selling для Китая описывают три способа: фото лица, видео лица перед веб-камерой и видеозвонок с сотрудником Amazon; какие из них вы увидите, зависит от аккаунта.

Документы для компании (法人)

Документы для компании (法人)
ПунктЧто принимает AmazonЧто проверить перед загрузкой
Ваш документПаспорт или водительские права с вашим фото, в пределах срока действияИмя совпадает с указанным в Seller Central. Паспорт — со страницей подписи, права — с обеих сторон. Карта My Number и права с My Number не принимаются.
Данные о компанииСнимок экрана результата поиска на сайте корпоративных номеров налогового управления или копия выписки из реестраНа снимке сайта должен быть виден адрес страницы. Копия реестра — выдана не более 180 дней назад.
Адрес компанииСнимок сайта корпоративных номеров, копия реестра, счёт за коммунальные услуги, банковская выписка или выписка по кредитной картеКроме сайта корпоративных номеров, документ выдан не более 180 дней назад и содержит название компании, адрес, дату выдачи и выдавший орган.
Ответственное лицо: личностьВодительские права или паспортДокумент человека, указанного как ответственный, в пределах срока действия; на изображении паспорта должна быть страница подписи.
Ответственное лицо: адресПрава, счёт за коммунальные услуги, справка о месте жительства (住民票), банковская выписка или выписка по кредитной картеДолжны быть указаны и имя, и адрес. Права — действующие, остальное — выдано не более 180 дней назад. Справка с номером My Number не принимается.
Связь человека с компаниейРасчётный листок (суммы можно закрыть), доверенность, устав, копия реестра (только если там указано имя человека), банковская выписка или выписка по карте с названием компании и именем человека либо официальный документ компании, подтверждающий должностьНужны название компании, имя человека и дата выдачи; выдано не более 180 дней назад. Доверенность должна быть подписана руководителем или иметь печать компании.
Банковский счётСтраница банковской книжки с реквизитами или выпискаДолжны быть видны название компании или имя ответственного лица, название банка и номер счёта. Выписка — не старше 180 дней.

Страница Amazon приводит этот список для компании. ИП нужно меньше: имя и адрес, название магазина, данные карты и банка, а также права или паспорт, документ с адресом и подтверждение банковских данных; в качестве подтверждения адреса страница называет выписку, выписку по кредитной карте или операции в интернет-банке, выданные не более 180 дней назад.

Требования к файлам и кто подаёт

Amazon просит фото со смартфона или скан оригинала, цветной; снимок экрана и чёрно-белая копия не подходят. Допустимые форматы: png, tiff, tif, jpg, jpeg, pdf. В имени файла не должно быть специальных символов вроде $, & и #. Страница регистрации добавляет: должны быть видны все четыре угла, текст читаем, а на нужных документах нужна подпись.

Страна проживания и страна, выдавшая документы, должны совпадать: если вы выбрали Японию, подаётся японский паспорт. Документы, кроме паспорта, должны быть на китайском, английском, французском, немецком, итальянском, японском, португальском или испанском; иначе приложите нотариально заверенный перевод на один из этих языков.

Для компаний из материкового Китая страница Amazon для Китая принимает только цветной скан бумажной business licence и не принимает электронную.

Порядок действий

  1. Отправьте документы

    Загрузите в Seller Central документ, выписку и, для компании, документы компании.

  2. Подтвердите личность фото или видео

    Выберите фото лица или видео лица и следуйте подсказкам на экране; нужны исправная камера и стабильная сеть. Amazon рекомендует, чтобы это делал законный представитель — так выше шанс пройти проверку; если это делает контактное лицо компании, ему нужны его документ и документ законного представителя. Даётся до 3 попыток фото или до 2 попыток видео; после этого сотрудники Amazon просматривают записанное и могут потребовать другой способ проверки. Сеанс можно закрыть в любой момент и вернуться на страницу выбора, чтобы начать заново.

    Перед продолжением Число попыток и рекомендация взяты со страницы Amazon Global Selling для Китая от 26 июня 2024.

  3. Видеозвонок, если Amazon его потребует

    Если по фото или видео проверить вас не удалось, на экране появится кнопка видеозвонка, а на почту придёт письмо. Сотрудник может задать вопросы о работе бизнеса. Amazon просит присутствовать законного представителя компании; другому человеку нужна доверенность компании и оригиналы: документ законного представителя, деловой документ с его именем и собственный документ. Компания не должна быть ликвидирована, закрыта или внесена в список аномальной деятельности; для материкового Китая business licence должна действовать ещё более 45 дней. Если участвует помощник, например переводчик, сообщите об этом в начале, пусть он всё время будет в кадре и помогает только с переводом, устройствами и настройкой сети, но не отвечает на вопросы.

    Перед продолжением Продавцам из материкового Китая нужен ещё телефон или планшет с Alipay; если вы не законный представитель, через него Amazon проверяет работодателя по фонду жилья или социальному страхованию, поэтому настройте это до звонка. Гонконг: компания (body corporate) приносит свидетельство о регистрации и свидетельство о деловой регистрации, ИП или партнёрство — свидетельство о деловой регистрации.

  4. Открытка, если Amazon попросит

    После проверки личности Amazon может отправить на ваш адрес открытку с одноразовым паролем. Укажите реальный адрес ведения бизнеса с точностью до номера дома: после подтверждения изменить его нельзя. Открытка должна прийти за 5–8 рабочих дней; если за 7 дней её нет, можно запросить повторную отправку, всего 3 запроса. Введите код в поле проверки адреса сразу после получения.

    Перед продолжением Это со страницы Amazon от октября 2024 для продавцов, указывающих адрес на китайском языке.

  5. Узнайте результат

    Результат приходит по почте. Когда в письме сказано, что данные аккаунта подтверждены, можно входить в Seller Central и продолжать.

Если проверка не пройдена

Японская страница Amazon сообщает: если документы неполные, вас попросят отправить их повторно. При отказе Amazon присылает письмо. Если вы не согласны с результатом, нажмите в письме ссылку «Selling Partner Support» и подайте апелляцию в службу поддержки партнёров по продажам Amazon. Гарантированного способа пройти проверку официальные страницы не называют, поэтому перед отправкой сверьте каждый документ с таблицей выше.

Сетевая сторона

Регистрируйтесь, проходите проверку личности и позже входите в Seller Central через одно стабильное соединение, у которого место выхода не меняется, и не переключайте выход посреди проверки. Страница Amazon также просит исправную камеру и стабильную сеть на этапах фото и видео. IP не меняет ни проверку Amazon, ни его правила: проверяются ваши документы и ваши ответы.

Если вы используете Proxy302, статический ISP IP сохраняет один адрес на весь срок аренды, а Япония есть в форме заказа (наличие показано на странице заказа). Он стоит US$0,50 за день или US$7,99 за 30 дней, а HTTP или SOCKS5 выбирается для каждого IP при покупке. Чтобы увидеть, где сейчас определяется ваш выход, воспользуйтесь руководством по проверке местоположения IP.

Частые вопросы

Сколько длится проверка?

Страница Amazon Japan пишет: около 3 рабочих дней после предоставления данных.

Какие документы не принимаются?

Карта My Number и водительские права с My Number. Amazon просит паспорт или водительские права с вашим фото в пределах срока действия.

Насколько свежей должна быть выписка?

Выдана за последние 180 дней: например, выписка по кредитной карте, операции в интернет-банке или банковская книжка.

Сколько попыток даётся на фото и на видео?

Страница Amazon Global Selling для Китая (26 июня 2024) называет до 3 попыток фото лица или до 2 попыток видео лица. После этого сотрудники просматривают данные и могут потребовать другую проверку.

Мои документы на китайском. Можно?

Документы, кроме паспорта, могут быть на китайском, английском, французском, немецком, итальянском, японском, португальском или испанском. Паспорт должен быть страны вашего проживания.

Влияет ли используемый прокси или IP на результат?

Нет. IP меняет только сетевой адрес, который видит Amazon, и не меняет ни проверку Amazon, ни его правила.

Ссылки и источники

5
  1. Amazon Japan: страница проверки личности

    Официальная документация · Проверено:

    Открыто 4 ноября 2026 (sell.amazon.co.jp, китайская версия). Прочитано: проверка занимает около 3 рабочих дней после предоставления данных; списки документов и замечаний для компаний и для ИП; допустимые документы и запрет на карту My Number и права с My Number; выписки не старше 180 дней; требования к формату и качеству файлов; вопросы о том, чей документ подавать, о стране проживания, языке документов и повторной подаче.

  2. Amazon Japan: руководство по регистрации аккаунта продавца

    Официальная документация · Проверено:

    Открыто 4 ноября 2026 (sell.amazon.co.jp, китайская версия). Прочитано: шаг 5 регистрации — загрузка документа и выписки, затем фото лица с документом либо участие в видеозвонке с консультантом Amazon или запись на него (с документом и подтверждением адреса).

  3. Amazon Global Selling China: вопросы о новой проверке квалификации (26 июня 2024)

    Официальная документация · Проверено:

    Открыто 4 ноября 2026 (gs.amazon.cn; страница датирована 26 июня 2024). Прочитано: способы «фото лица» и «видео лица»; до 3 попыток фото или 2 попыток видео, после чего сотрудники Amazon просматривают записи и могут потребовать другую проверку; как вернуться на страницу выбора; результат приходит по почте; апелляция по ссылке Selling Partner Support в письме. Страница написана для продавцов из Китая.

  4. Amazon Global Selling: как пройти проверку квалификации (информация от октября 2024)

    Официальная документация · Проверено:

    Открыто 4 ноября 2026 (globalselling.amazon.com, китайская страница; на ней указано, что информация опубликована в октябре 2024). Прочитано: требования к участнику видеозвонка; оригиналы, которые нужно показать; особенности для компаний из материкового Китая и Гонконга; проверка адреса по открытке — 5–8 рабочих дней и 3 запроса на повторную отправку. Страница написана для продавцов из Китая и Гонконга и охватывает несколько площадок Amazon.

  5. Факты о продукте Proxy302 и прайс-лист

    Наблюдение за продуктом · Проверено:

    Файл фактов о продукте на сайте (значения сверены с консолью, бэкендом и прайсом 18–19 октября 2026): цены статического ISP в US$ (1 PTC = US$1), HTTP или SOCKS5 выбираются на каждый IP, Япония есть в форме заказа, наличие показано на странице заказа.

Готовы попробовать?

Создайте аккаунт, пополните баланс и выберите ротируемый резидентный, статический ISP или дата-центр IP — настроить его в браузере можно за несколько минут.

Начать